Cookiebeleid

1. Inleiding

Dit beleid betreft cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën die worden gebruikt op europe-vignettes.com, beheerd door EU Vignettes LTD. Het doel van dit document is u duidelijk te informeren over wat cookies zijn, hoe wij ze gebruiken en welke rechten u heeft bij het beheer ervan, in overeenstemming met de EU-ePrivacyrichtlijn 2002/58/EG, de GDPR en, voor zover van toepassing, de Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR, VK).

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze stellen de site in staat uw apparaat te herkennen, content af te stemmen op uw voorkeuren en uw sessie te behouden tijdens het aankoopproces van het e-vignet.

3. Waarom gebruiken wij cookies?

Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• het waarborgen van de veiligheid en betrouwbaarheid van het transactieplatform,
• het behouden van de gebruikerssessie tijdens het aankoopproces van het e-vignet,
• het onthouden van gekozen instellingen zoals het gekozen land of voertuigtype,
• het verzamelen van anonieme verkeersstatistieken om de structuur en content van de site te verbeteren.

4. Soorten cookies die wij gebruiken

Essentieel (technisch)

Cruciaal voor de goede werking van de website. Zonder deze cookies zou het aankoopproces van het vignet niet mogelijk zijn. Geen toestemming vereist.

Functioneel

Onthouden gebruikerskeuzes (bijv. gekozen land, voertuigtype) voor meer gepersonaliseerde functies.

Analytisch (statistisch)

Gebruikt om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s het meest worden bezocht en de dienst te verbeteren. Toestemming vereist.

Marketing

Gebruikt om gebruikers te volgen voor gepersonaliseerde advertenties en om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten. Toestemming vereist.

5. Externe tools en trackingtechnologieën

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen ook cookies van derden worden opgeslagen. Wij werken met de volgende providers:

• Stripe Payments Europe Ltd — betalingsverwerker, voor veilige transactieafhandeling,
• Google Analytics (met IP-anonimisering) — om geanonimiseerde gegevens over websiteverkeer te verzamelen,
• Google Ads — om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten en voor remarketing,
• ons eigen toestemmingsinstrument — een ingebouwde cookiebanner waarmee gebruikers hun voorkeuren kunnen beheren conform de vereisten van de GDPR en de PECR.

Google Consent Mode v2

De site gebruikt Google Consent Mode v2, die het gedrag van de analytische en marketingtools (waaronder Google Analytics en Google Ads) aanpast aan de omvang van de door de gebruiker verleende toestemming. Standaard zijn alle analytische en marketingcookies geblokkeerd totdat toestemming is gegeven.

Als u toestemming geeft voor marketingcookies, kunnen remarketingtechnologieën worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen en de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

6. Bewaartermijnen van cookies

Op basis van de bewaarduur onderscheiden wij twee soorten cookies:

• sessiecookies — tijdelijke bestanden die worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten of de gebruiker zich afmeldt,
• permanente cookies — blijven op het apparaat voor de in de cookieparameters ingestelde periode of tot handmatige verwijdering door de gebruiker.

Voorbeelden van bewaartermijnen:

• Stripe, gebruikerssessie (essentieel) — tot de browser wordt gesloten,
• Google Analytics — 2 jaar,
• Google Ads — 13 maanden,
• functionele cookies (landkeuze) — 1 jaar,
• cookietoestemming (voorkeuren) — 1 jaar.

7. Cookies beheren, toestemming intrekken en uw rechten

Gebruikers kunnen hun cookietoestemmingen beheren met ons ingebouwde toestemmingsinstrument (cookiebanner bij het eerste bezoek). U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door de cookie-instellingen in de footer van de site opnieuw te openen.

Cookies kunnen ook worden beheerd via uw browserinstellingen. Instructies voor de meest gebruikte browsers:

• Google Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens,
• Mozilla Firefox: Instellingen → Privacy & Beveiliging → Cookies en sitegegevens,
• Safari: Voorkeuren → Privacy → Websitegegevens beheren,
• Microsoft Edge: Instellingen → Privacy, zoeken en services → Cookies en sitemachtigingen.

Het uitschakelen van essentiële cookies kan verhinderen dat u een vignetbestelling plaatst en bepaalde functies van de site gebruikt.

Uw rechten

Op grond van de EU GDPR en de UK GDPR heeft u het recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens,
• rectificatie van onjuiste gegevens,
• wissing van gegevens (recht om vergeten te worden),
• beperking van de verwerking,
• gegevensoverdraagbaarheid,
• bezwaar tegen de verwerking.

Neem voor de uitoefening van deze rechten contact met ons op via: info@europe-vignettes.com

8. Contact

Als u vragen heeft over dit cookiebeleid of over hoe wij uw gegevens beheren, neem dan contact met ons op:

E-mail: info@europe-vignettes.com

Telefoon / WhatsApp: +44 208 226 4306

Bestellingen en klantenservice: 24/7