Politica privind Cookie-urile

1. Introducere

Prezenta Politică privește cookie-urile și tehnologiile de urmărire similare utilizate pe europe-vignettes.com, operat de EU Vignettes LTD. Scopul acestui document este de a informa clar utilizatorii cu privire la ce sunt cookie-urile, cum le folosim și ce drepturi au utilizatorii în legătură cu gestionarea lor, în conformitate cu Directiva ePrivacy UE 2002/58/CE, GDPR și, după caz, Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR, UK).

2. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt mici fișiere text stocate pe dispozitivul dvs. (computer, tabletă, smartphone) atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea permit site-ului să vă recunoască dispozitivul, să afișeze conținut adaptat preferințelor dvs. și să mențină sesiunea pe durata procesului de achiziție a vinietei electronice.

3. De ce folosim cookie-uri?

Folosim cookie-uri în următoarele scopuri:

• asigurarea securității și fiabilității platformei de tranzacționare,
• menținerea sesiunii utilizatorului pe durata procesului de achiziție a vinietei electronice,
• memorarea setărilor selectate, cum ar fi țara aleasă sau tipul vehiculului,
• colectarea de statistici anonime privind traficul pentru a îmbunătăți structura și conținutul site-ului.

4. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim

Esențiale (tehnice)

Indispensabile pentru funcționarea corectă a site-ului. Fără ele, procesul de achiziție a vinietei nu ar fi posibil. Nu necesită consimțământ.

Funcționale

Memorizează alegerile utilizatorului (de ex. țara selectată, tipul vehiculului) pentru a oferi funcționalități mai personalizate.

Analitice (statistice)

Utilizate pentru a analiza modul de utilizare a site-ului. Ne ajută să înțelegem care pagini sunt cele mai vizitate și cum să ne îmbunătățim serviciul. Necesită consimțământ.

De marketing

Utilizate pentru a urmări utilizatorii în scopul publicității personalizate și al măsurării eficacității campaniilor publicitare. Necesită consimțământ.

5. Instrumente terțe și tehnologii de urmărire

În timpul utilizării site-ului nostru pot fi stocate și cookie-uri ale terților. Colaborăm cu următorii furnizori:

• Stripe Payments Europe Ltd — procesator de plăți, pentru gestionarea sigură a tranzacțiilor,
• Google Analytics (cu anonimizarea IP) — pentru colectarea de date anonimizate privind traficul site-ului,
• Google Ads — pentru măsurarea eficacității campaniilor publicitare și pentru remarketing,
• propriul nostru instrument de gestionare a consimțământului — un banner de cookie-uri integrat care permite utilizatorilor să își gestioneze preferințele în conformitate cu cerințele GDPR și PECR.

Google Consent Mode v2

Site-ul utilizează mecanismul Google Consent Mode v2, care ajustează comportamentul instrumentelor analitice și de marketing (inclusiv Google Analytics și Google Ads) în funcție de sfera consimțământului acordat de utilizator. În mod implicit, toate cookie-urile analitice și de marketing sunt blocate până la acordarea consimțământului.

Dacă vă exprimați consimțământul pentru cookie-urile de marketing, pot fi utilizate tehnologii de remarketing pentru a afișa publicitate personalizată și a măsura eficacitatea campaniilor publicitare.

6. Perioadele de păstrare a cookie-urilor

În funcție de durata de stocare, distingem două tipuri de cookie-uri:

• cookie-uri de sesiune — fișiere temporare șterse la închiderea browserului sau la deconectarea utilizatorului,
• cookie-uri persistente — rămân pe dispozitiv pe perioada specificată în parametrii cookie-ului sau până la ștergerea manuală de către utilizator.

Exemple de perioade de păstrare:

• Stripe, sesiune utilizator (esențial) — până la închiderea browserului,
• Google Analytics — 2 ani,
• Google Ads — 13 luni,
• cookie-uri funcționale (selecția țării) — 1 an,
• consimțământ cookie-uri (preferințe) — 1 an.

7. Gestionarea cookie-urilor, retragerea consimțământului și drepturile utilizatorului

Utilizatorii își pot gestiona consimțământul pentru cookie-uri folosind instrumentul nostru integrat de gestionare a consimțământului (bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită). Puteți modifica sau retrage consimțământul în orice moment, redeschizând setările cookie-urilor disponibile în subsolul site-ului.

Cookie-urile pot fi gestionate și prin setările browserului dvs. Instrucțiuni pentru cele mai utilizate browsere:

• Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor,
• Mozilla Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor,
• Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionează datele site-urilor web,
• Microsoft Edge: Setări → Confidențialitate, căutare și servicii → Cookie-uri și permisiuni de site.

Dezactivarea cookie-urilor esențiale vă poate împiedica să plasați o comandă de vinietă și să utilizați anumite funcționalități ale site-ului.

Drepturile dvs.

În temeiul GDPR UE și UK GDPR aveți dreptul de a:

• accesa datele dvs. cu caracter personal,
• rectifica datele inexacte,
• șterge datele (dreptul de a fi uitat),
• restricționa prelucrarea,
• obține portabilitatea datelor,
• vă opune prelucrării.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați: info@europe-vignettes.com

8. Contact

Pentru orice întrebare privind această politică de cookie-uri sau modul în care vă gestionăm datele, contactați-ne:

E-mail: info@europe-vignettes.com

Telefon / WhatsApp: +44 208 226 4306

Comenzi și asistență pentru clienți: 24/7